Публічний договір оферта

СММ-агенція “Social-Pro”, звана надалі “Виконавець”, в особі ФОП Шарамок К.В. з одного боку, та користувач даного інтернет-ресурсу (ви), званий надалі “Замовник”, з іншого боку, разом іменовані “Сторони”, цим документом пропонує необмеженому колу фізичних осіб, надалі – Клієнт чи Замовник, з іншого боку (надалі разом – Сторони), – прийняти цю Публічну оферту. Оферта публічна і, відповідно до ст. 633 та ст. 641 ЦК України, її умови однакові для всіх Клієнтів або Замовників. Беззастережне прийняття всіх умов даної Публічної оферти без будь-яких винятків та/або обмежень вважається прийнятим даної Публічної оферти (далі – Договір) Виконавцем і Замовником, а сам Договір автоматично вважається укладеним.

Сторони уклали таку угоду:

1. У договорі використовуються терміни та визначення:
“Публічна оферта” – пропозиція Виконавця (викладена на Сайті Виконавця), адресована необмеженому колу фізичних осіб відповідно до статті 641 Цивільного кодексу України укласти Договір про надання послуг на визначених умовах Договору;
“Договір” – правочин, укладений у формі Договору приєднання відповідно до ст. 634 Цивільного кодексу України про надання послуг, умови якого встановлені Виконавцем, і який може бути укладений лише шляхом приєднання Замовника до запропонованого Договору в цілому.
“Сайт Виконавця” – веб-сторінка за адресою https://social-pro.com.ua/ в мережі Інтернет, яка використовується Замовником для замовлення послуг Виконавця;
“Замовник” – це користувач Сайту, який замовляє виконання роботи Виконавцем за договором;
“Виконавець” – це особа або група осіб, яка зобов’язується виконати замовлення замовника;
“Контент” – для цілей цієї угоди контент означає інформацію, розміщену на інтернет-ресурсі (у соціальній мережі або в соціальному сервісі) у вигляді файлу (зображення, відео, музика, звук, графічне зображення тощо), що може бути видима на комп’ютерах або мобільних пристроях, що надає можливість доступу до такого контенту. У межах цієї угоди термін “профілю генерація” буде також використовуватися з тим самим значенням для інтерпретації цілей угоди та вмісту відповідного профілю користувача соціальної мережі або соціального сервісу, щоб збільшити або залучити аудиторію, рейтинг, відгуки, користувачів тощо для цілей вступу в контакт із вмістом такого користувача на інтернет-ресурсі, у соціальній мережі або в соціальному сервісі;
“Накрутка” – це збільшення популярності контенту, розміщеного на інтернет-ресурсі (соціальній мережі або соціальному сервісі) користувачем, за узгодженням з виконавцем, за кількістю переглядів цього контенту користувачами, та/або створення вмісту на тому ж ресурсі;
“Агрегатор платежів” – це спеціальний сервіс, що дає змогу користувачеві проводити платежі банківськими картами або з використанням систем електронних платежів;
“Чинне законодавство” – ця політика обробки персональних даних складена відповідно до вимог закону України від 01 червня 2010 р. №2297-VI “Про захист персональних даних” “Про персональні дані” та визначає порядок обробки персональних даних і заходи щодо забезпечення безпеки персональних даних.
“Веб-сторінка, сервіс або інтернет-ресурс” – електронний документ в інтернеті, що містить інформацію, що надається користувачам, у яких є один власник і менеджер, що знаходиться на конкретній адресі інтернету.
“Служба підтримки” – сервіси сайту Виконавця, призначений для вирішення труднощів Замовника з приводу послуг Виконавця при їх виникненні. Служба підтримки здійснює комунікацію із Замовником через інтернет-ресурси або у форматі телефонного дзвінка:
– e-mail: socialpro.com.ua@gmail.com
– Telegram: https://t.me/Social_Pro_Assistant
Терміни, які не вказані будуть інтерпретовані відповідно до чинного законодавства або відповідно до інтерпретації такого терміну в інтернеті.

2. Зміст Договору

2.1. Виконавець бере на себе зобов’язання надати замовнику послуги з популяризації (рекламування) контенту (рекламних послуг) клієнта в соціальних мережах та/або для досягнення цілей соціального користувача (для цілей), збільшення кількості/або профілю передплатників, а також для визначення оцінок, відгуків, класів і т.д. послуг як типів ресурсів та/або соціальних послуг, що потребують популяризації контенту користувача, визначеного клієнтом, але тільки на цьому рівні. Варіанти виконання запропонованих виконавцем послуг. Вибір конкретних послуг та оплата за ці послуги означає пропозицію договору про укладення договору та зобов’язує сторони виконувати відповідні зобов’язання за договором;
2.2. Зобов’язання виконавця надаються відповідно до умов попереднього договору, а також загальних правил надання послуг, які являють собою неподільну частину попереднього договору;
2.3. Виконавець не зобов’язується виконувати послуги з популяризації контенту клієнта, якщо у нього є підстави вважати, що цей контент спрямований на популяризацію еротичного, порнографічного змісту, а також для популяризації контенту рекламного характеру, що адресований інтернет-користувачам з метою наркотичних та/або психотропних речовин, алкогольних напоїв, тютюнових виробів, азартних ігор, дитячих програм та інших заборонених або нелегальних товарів, поведінка яких заборонена або обмежена чинним законодавством;
2.4. Виконавець має право відмовитися від виконання послуги популяризації контенту, якщо у нього є підстави вважати, що цей контент може порушити права інших осіб або є незаконним, тобто створює умови для отримання доходів за нелегальними засобами;
2.5. Виконавець виконує послугу точно згідно з відповідними умовами попереднього договору. Етапи виконання послуги являють собою технологічні процеси. На етапі виконання послуги можуть бути змінені метод, формат і режим оплати.

3. Права та обов’язки сторін

3.1. Виконавець зобов’язується виконати послугу Замовнику як особисто, так і із залученням третьої сторони, за згодою Замовника, та в додатковій угоді із Замовником про оплату;
3.2. Замовник зобов’язується сплатити винагороду Виконавцю за замовлену послугу відповідно до четвертої частини цього договору, умов та положень;
3.3. При замовленні популяризації контенту Замовник зобов’язаний забезпечити Виконавцю повний доступ до контенту, розміщеного за наданим йому посиланням в інтернеті, на весь термін дії договору. Виконавець не несе відповідальності за вміст, що міститься в ресурсі, на якому розміщено контент, а також за вміст Замовника або третьої сторони, і за блокування або видалення його;
3.4. Замовнику забороняється вилучати контент під час надання послуги Виконавця протягом усього строку дії договору;
3.5. Якщо Замовник не виконав зобов’язання пунктів 2.3, 3.3, 3.4, договір вважається розірваним, а Виконавець вправі утримати винагороду за надані послуги та повернути Замовникові сплачені ним суми. Припинення надання послуг не є штрафом;
3.6. При відновленні (розблокуванні) контенту Замовник зобов’язаний сплатити Виконавцю окремо за надання послуги або збільшити строк її надання. Обов’язковою для розгляду є можливість адміністративного регулювання або відмови від повернення винагороди Виконавцю за надання послуг після надання послуги Замовнику;
3.7. Сторони згодні, що заявлене підтвердження виконання зобов’язань, передбачених пунктами 3.3-3.4, буде інтернет-ресурсом (послугою) з технічного обслуговування офіційною відповіддю (оголошенням), на яке відповідають співробітники служби технічної підтримки інтернет-ресурсу (послуги), ЗМІ, а також аналітичними даними співробітників Виконавця;
3.8. Виконавець також має право збільшити строк надання послуги після припинення умов, передбачених у пункті 3.8:
– технічні проблеми ресурсу (послуги), на якому міститься контент Замовника;
– блокування та зміна алгоритмів соціальної мережі або соціального сервісу, які заважають популяризації контенту;
– зміна алгоритмів соціальної мережі або соціального сервісу, які заважають популяризації контенту.
3.9. Сторони згодні з тим, що заявлене підтвердження виконання зобов’язань, передбачених у пункті 3.8, є офіційною відповіддю служби технічної підтримки Інтернет-ресурсу (сервісу) щодо технічного обслуговування, на яке відповідають співробітники служби технічної підтримки, медійні звіти, а також аналітичні дані співробітників Виконавця;
3.10. Виконавець бере на себе зобов’язання не виконувати будь-які дії, які можуть негативно вплинути на якість надання послуги Замовнику і погіршити ділову репутацію Замовника.

4. Умови надання послуг, оплата, строки та політика повернення:

4.1. Умови та вартість виконання Виконавцем послуг вказані в розділі “Послуги” на веб-сторінці Виконавця;
4.2. Оплата за виконання послуг Виконавця здійснюватиметься клієнтом до початку надання послуги, відповідно послуга буде розпочата після повної передоплати клієнтом на рахунок Виконавця, тобто повної суми за виконання послуги;
4.3. Оплату за виконання послуг Виконавця здійснюватиме клієнт з використанням методів оплати, доступних на веб-сайті Виконавця. Сторони згодні, що моментом початку виконання зобов’язань Виконавця є момент зарахування коштів на рахунок Виконавця. Виконавець починає виконання послуг для клієнта протягом 24 годин з моменту зарахування грошових коштів на банківський рахунок Виконавця. З метою оплати клієнту необхідно надати необхідні дані. У разі оплати з рахунків банківських карток та/або інших банківських рахунків клієнт повинен переконатися, що у нього є право розпоряджатися коштами на таких рахунках. Клієнт також зобов’язаний упевнитися в безпеці та нерозголошенні третім особам інформації, яка дає можливість третім особам використовувати рахунки клієнта для оплати послуг Виконавця. У разі використання агрегаторів платежів клієнт зобов’язується надати Виконавцю інформацію про те, що платіж був успішно здійснений;
Виконавець не несе жодного ризику за неавторизовані платежі з банківських рахунків клієнта. Клієнт є єдиною стороною, відповідальною за платежі з його/її рахунків для оплати послуг Виконавця. Після підтвердження оформлення замовлення на надання послуг клієнту необхідно надіслати електронний лист на адресу Виконавця з текстом, що підтверджує факт оформлення замовлення та оплати клієнтом за послуги Виконавця. Адреса електронної пошти веб-сторінки: socialpro.com.ua@gmail.com. Цей лист має бути надісланий з адреси електронної пошти, вказаної клієнтом, для оплати послуг у системі оплати і також вказаної на веб-сайті Виконавця під час оформлення замовлення. Адреса електронної пошти, вказана для оплати в системі оплати, повинна збігатися з адресою, вказаною на веб-сайті Виконавця під час оформлення замовлення. Якщо відповідний лист не було отримано, Виконавець має право не розпочинати виконання зобов’язань Виконавця.
4.4. Оплачена Замовником послуга може бути скасована якщо:
4.4.1. Присутній доказ купівлі у вигляді чека або запит з акаунта власника замовлення.
4.4.2. Послуга має гарантію.
4.4.3. Замовлення не почало виконуватися.
4.4.4. Замовлення виконується, але є вагомі причини для скасування – замовлення скасується частково.
4.4.5. Повернення коштів можливе за умови, якщо процес виконання замовленої послуги не розпочався протягом 72 годин з моменту звернення до технічної підтримки сайту.
Повернення коштів здійснюється виключно на баланс акаунта.

5. Відповідальність сторін

5.1. Сервіс Social-Pro не несе відповідальності за можливий збиток, який може бути заподіяний вашому акаунту або бізнесу в результаті накрутки. Після виконання накрутки акаунта, анулювати її не надається можливим. Ви повинні розуміти, що накрутка може мати як і позитивний, так і негативний результат. Перед тим як зробити замовлення, ви повинні оцінювати всі ризики, які можуть статися.
5.2. Ціни, послуги та характеристики послуг можуть бути змінені без повідомлення. Актуальні умови та характеристики наших послуг регулярно оновлюються. Підтверджуючи замовлення, ви погоджуєтеся з усіма нашими умовами та приймаєте їх.
5.3. Наша рекомендація: перш ніж скористатися нашими послугами, вам необхідно уважно прочитати опис послуги, ви маєте можливість поставити нам будь-яке питання перед замовленням, враховуйте всі ризики і тільки потім користуйтеся нашим сервісом.

6. Непередбачені обставини або форс-мажор

6.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань за попередньою угодою, якщо невиконання відбулося через непередбачені обставини або форс-мажорні ситуації, які неможливо було передбачити під час підписання цієї угоди. Такі обставини включають війни і військові дії, епідемії, стихійні лиха, порушення роботи державних організацій та організацій, що діють в рамках застосовуваних правил і положень, яким сторони не могли запобігти і які перешкоджали виконанню зобов’язань згідно з попередньою угодою;
6.2. Сторона, яка оголошує про форс-мажорні обставини, повинна письмово повідомити іншу сторону про своє звільнення від відповідальності та тривалість своєї неможливості виконати свої зобов’язання протягом щонайменше 5 (п’яти) робочих днів. Сторона, яка не надіслала повідомлення в зазначений строк, позбавлена права в майбутньому звертатися з такими ж заявами;
6.3. Строк виконання зобов’язань за попередньою угодою подовжується на період, необхідний для виконання форс-мажорних обставин після закінчення строку виконання зобов’язань за попередньою угодою, якщо виконання зобов’язань стало неможливим через зазначені обставини.

7. Тривалість попереднього договору

7.1. Цей договір набирає чинності з моменту отримання виконавцем грошових коштів на банківський рахунок Виконавця для виконання його зобов’язань щодо отримання замовлень і обслуговування Виконавця, і залишається чинним до повного виконання сторонами своїх зобов’язань, поки сторони повністю не виконають свої зобов’язання;
7.2. Користувач має право достроково припинити його до закінчення строку договору, попередивши Виконавця про таке рішення не менше ніж за 10 (десять) календарних днів до закінчення строку договору. У разі припинення договору за ініціативою Користувача до закінчення строку договору, Виконавець не має права вимагати компенсацію отриманих коштів за надані послуги;
7.3. У разі припинення цього договору з інших підстав сторони зобов’язуються виконати всі зобов’язання, які виникли до цього моменту;
7.4. Договір укладається на строк 14 (чотирнадцяти) днів.

8. Конфіденційність

8.1. Social-Pro зобов’язується зберігати в цілості й не розголошувати конфіденційну інформацію, яку одна сторона передає іншій. Це зобов’язання діє протягом усього терміну співпраці. Жодна зі сторін не може розкривати конфіденційну інформацію третім особам ні в якому разі.
8.2. Виняток може бути тільки в разі надання конфіденційної інформації правоохоронним органам або іншим уповноваженим організаціям.

9. Додаткові умови та остаточні положення

9.1. Сторони погодилися, що всі повідомлення (за винятком претензій про порушення зобов’язань) можуть бути направлені сторонам за допомогою електронної пошти. Адреса електронної пошти Виконавця вказана в розділі “Контакти” або на іншій відповідній сторінці веб-сайту Виконавця (ел. пошта: socialpro.com.ua@gmail.com). Адреса електронної пошти клієнта – це адреса, вказана клієнтом при замовленні послуг на веб-сайті Виконавця. Листи та інші документи, отримані від клієнта за іншими електронними адресами, не приймаються Виконавцем і не розглядаються ним.
9.2. У разі зміни імені, місця розташування, банківських реквізитів та інших даних кожна сторона зобов’язується повідомити іншу сторону письмово протягом п’яти днів.
9.3. Всі інші питання, які не регулюються цими угодами, вирішуються сторонами відповідно до чинного законодавства.

10. Загальна інформація та додаткові умови обслуговування

10.1. Увага! Нашим послугам надається паралельна, тобто одночасна робота з використанням аналогічних сервісів і соціальних мереж. Це включає в себе підтримку акаунтів і соціальних сервісів, а також можливість заборони на “лайки”, групи, сторінки та інші сайти, а також неможливість простежити виконання замовлення.
Ми робимо все, щоб зробити накрутку максимально безпечною. Якщо ж списання трафіку все ж відбулося, то це є засобом захисту Соціальної мережі (або соціального сервісу) і вплинути на це ми, на жаль, не можемо. Тому важливо розуміти і усвідомлювати, що все може піти далеко не так, як було задумано від початку.
10.2. Послуги, що пропонуються нами, представлені на нашому веб-сайті в доступній формі і не вимагають двозначної інтерпретації. Однак, якщо зміст, тип, метод, строки тощо викликають сумніви, ви можете запросити уточнення у наших менеджерів за вказаною електронною адресою (електронна пошта: socialpro.com.ua@gmail.com). Послуги, які не вказані або не враховані, як доступні, не надаються нами.
10.3. Ми не працюємо із закритими групами, профілями та іншими сайтами. Тому, якщо ви вказали сайт, який закритий для нас, ми автоматично відхиляємо виконання замовлення. У такому випадку оплата не повертається.
10.4. Користувачеві заборонено змінювати адреси посилань, зазначених при замовленні.
10.5. На сайті ви можете скористатися найнадійнішою і безпечною системою оплати “Monopay”, яка гарантує права продавця.